酒店位于市中心西湖边的平海路上，距地铁1号线龙翔桥站D出口仅100米，距机场大巴停靠站仅50米；南山路休闲文化街、湖滨名品步行街、解百新世纪购物中心环绕周围。
这是一家欧式经典风格的商务酒店，由马可波罗酒店管理公司经营管理，获浙江省“最佳品质饭店”、杭州市“最佳星级饭店”、“游客满意服务企业”等多项殊荣。
酒店采用意大利风格设计，体现了“欧洲风格、绿色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。客房宽敞温馨，配备优质床上用品及高级洗浴用品。
酒店另设中餐厅、西餐厅、全湖景豪华宴会厅、酒吧、地中海休闲吧、精品商场、商务中心、专业理容中心、各类会议室、大型地下停车库等配套设施，让中外宾客享受方便、舒适、安静、周到的优质服务。
杭州马可波罗假日酒店2001年开业，2013年所有客房全新装修。主楼高18层，客房总数194间（套）。
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查看更多评论大婷胖胖：好评
总体不错 房间很大 床也舒服 卫生间很干净 好评
狐狸酱Foxsauce：好评
十几年前很喜欢的一家店，再回杭州特意去住。位置很方便，餐食不知道怎么样没有吃。酒店设施很完善，加热马桶盖什么的都有。有些老化地方比如塞子胶皮老化，洗澡会因此有些漏水。早上热水有些不热。但总体还是很不错的酒店，浴衣，消毒柜，冰箱一应俱全，总体还是很满意
可：好评
位置很好，很方便，离地铁站很近，离西湖也很近，周边很多商场，吃住行都不错。酒店很干净，比较满意。